FAQ

 

¿ Cómo sé cual es mi código postal para incluirlo en el formulario de envío?

Para saber su código postal solo debe ingresar a http://visor.codigopostal.gov.co/472/visor/ Allí escribes la ciudad o municipio del cual deseas saber el código y este te mostrará el mapa de tu municipio o ciudad con un número encima resaltado de color amarillo, éste es el código postal. Si no encuentras tu código despreocúpate, solo agrega  6 ceros y listo. (000000).  

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Puede realizar pago en Efectivo o con Tarjeta Débito o Crédito.

El pago en efectivo se realiza en Efecty o Puntos Vía a nivel nacional, llevando la tirilla generada por el procesador de pagos Payu Latam a uno de los puntos antes mencionado.

El pago por tarjeta Débito o Crédito lo puede hacer fácilmente siguiendo los pasos del procesador de pago Payu Latam.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo del envío a cualquier ciudad de colombia es de 17.000 Pesos.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Servientrega y/o Correo Nacional 472. 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 4 y 5 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 8 días luego de recibir su pedido. El producto debe estar en las mismas condiciones en que se entregó.